1. Первым делом пришлите нам в мессенджер WhatsApp или Telegram на номер +7 (960) 348-44-44 фото обеих сторон пластика сим-карты (с информационными наклейками если есть).
2. Дождитесь ответа оператора (возможно образование очереди на обслуживание до 24 часов,
но Вам в любом случае ответят. Нужно только дождаться).
3. Следуйте инструкциям оператора.
ВНИМАНИЕ! Инициировать процедуру регистрации и активации необходимо в день получения сим-карты!
Активировать можно только через отдел активации! Ни в офисах сотовых операторов, ни в личном кабинете активировать не получится. Тариф непубличный, тут без вариантов!
По всем вопросам обслуживания, блокировки и тп обращаться в Telegram нашей службы поддержки
8 (960) 348-44-44. Не звонить!
Напоминаем, что сим-карты согласно законодательству РФ, обмену и возврату не подлежат, кроме как в случае неисправности или механического повреждения в результате транспортировки. Все претензии по уровню сигнала и качеству связи направляйте официальным представителям сотовых операторов.
Для регистрации нужны ли мои паспортные данные или сим-картой можно пользоваться без их предоставления?
В соответствии с законодательством РФ за каждым абонентским номером должны быть закреплены паспортные данные абонента его использующего. В случае если к номеру в момент активации не прикрепляются данные абонента, сам абонент лишается возможности обслуживать сим-карту (в том числе восстановить сим-карту в случае ее утери, повреждения или размагничивания), а кроме того сим-карта может быть заблокирована сотовым оператором в любой момент. Кроме того на организацию занимающуюся реализацией сим-карт (такой компанией являемся мы) за этого абонента (не предоставившего паспортные данные при регистрации) накладывается большой денежный штраф.
Я боюсь отправлять вам свои паспортные данные, не оформите ли на них кредит?
Понимаем Вашу тревогу. ВНИМАНИЕ!!! ЕСТЬ НЕСКОЛЬКО ПРОВЕРЕННЫХ СПОСОБОВ ОБЕЗОПАСИТЬ СЕБЯ:
1. Для всех операторов кроме Мегафона на фото главной страницы паспорта можно закрыть фото своего лица листом бумаги. Остальные данные при этом должны быть читаемы – требование сотовых операторов.
2. Сотовые операторы (все кроме Мегафона) принимают фото паспорта с нанесенными водными знаками типа “Для регистрации сим-карты Теле2 01.03.2022 г.”. Такие водяные знаки сделают фото паспорта бесполезным для каких-либо действий кроме как регистрации сим-карты. Нанести такие знаки можно при помощи ряда приложений которых много в интернете.
К сожалению это пока все проверенные нами способы обезопасить и успокоить наших клиентов.
Если появятся еще какие-то способы, то мы обязательно про них расскажем.
Кроме того мы официальные дилеры Билайн, Мегафон, Ростелеком, TELE2, ХеппиСим, МТС, Йота с которыми заключены официальные соглашения и не в наших интересах терять с их стороны к нам доверие. Для передачи ваших паспортных данных можно спокойно пользоваться мессенджерами Telegram/WhatsApp, поскольку чаты там защищены сквозным шифрованием и не подлежат взлому.
Мы обязаны предоставлять оператору сотовой связи ваши паспортные данные для регистрации
сим-карты по закону РФ «О связи».
Не изменится ли абонентская плата через месяц, не акция ли это?
Если тариф акционный – мы пишем об этом. Например: Цена 200 руб в месяц на 1 год, после этого
900 руб в месяц. Если тариф постоянный – просто указываем абонентскую плату.
У меня плохо ловит связь, могу ли я вернуть свои деньги?
Мы всех предупреждаем заранее в описании к товару, что мы агенты по подключению и не отвечаем
за качество сигнала сотовых операторов. Попробуйте усилить сигнал любыми способами – антеннами-усилителями и тп устройствами. Сим-карта – это лишь идентификационное устройство с привязанным
к нему номером и тарифом.
При использовании сим-карты телефон пишет “Роуминг”, что это такое?
Значит в Вашем регионе отсутствует покрытие данного сотового оператора и Ваша сим выходит в сеть при помощи инфраструктуры (вышки) другого сотового оператора. Стоимость услуг при этом возрастет. Советуем до покупки ознакомится с картой покрытия выбранного Вами сотового оператора.